Важно понять: мошенничество – это не банальное преступление, а искусно выстроенная психологическая атака. Злоумышленники мастерски используют уязвимости нашей психики, манипулируют эмоциями и намеренно блокируют способность жертвы мыслить критически.
Фото: russian.rt.com
Об этом рассказала Елена Шпагина, кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА.
Психология срочности и дефицита времени
«Их методы базируются на фундаментальных принципах психологии, способных сбить с толку даже самого внимательного человека. Ключевой приём – создание искусственной спешки и дефицита времени. Фразы вроде «Немедленно примите решение» или «Ваш счёт в опасности, срочно все проверьте» моментально запускают панику», — отметила эксперт.
Как стресс отключает логику
Шпагина объясняет, что в стрессе способность к рациональному анализу резко падает, и человеком начинают управлять примитивные инстинкты – «бей, беги или замри». «Мошенник сознательно лишает вас возможности прийти в себя, посоветоваться или оценить обстановку трезво, отнимая главную защиту – время на размышления», — подчеркнула специалист.
Иллюзия выбора большинства
Упоминания, что «соседи уже подключились» или «сотни людей перевели деньги», создают ложное ощущение безопасности благодаря эффекту социального доказательства. Это убеждает жертву: если все так делают, значит, это верно.
Метод "нога в двери"
Шпагина обратила внимание на технику постепенного вовлечения («нога в двери»): «Злоумышленник никогда не требует всё сразу. Сначала звучит безобидная просьба: «Подтвердите код из SMS», «Установите приложение» или «Сделайте маленький взнос». Согласившись на малый шаг, человек психологически становится более податливым к крупным требованиям, чувствуя потребность оправдать свои действия и продолжить начатое».
Эмоциональные ловушки и ваш щит
Эксперт предупреждает, что мошенники искусственно создают ощущение близости, проявляя симпатию. «Это рождает чувство заботы, что потом мешает трезво оценить ситуацию. Знание этих механизмов – уже мощная защита! Сделайте паузу своим главным оружием: любое требование немедленных действий с деньгами или данными — стоп! Скажите себе: «Обдумаю через час», — посоветовала она. По её словам, этого времени обычно хватает, чтобы эмоции стихли и включился разум.
«Всегда ищите подтверждение из независимого источника. Звонок «из банка»? Положите трубку, перезвоните по официальному номеру с карты. Оповещение о проблеме с родным? Позвоните ему на известный вам номер. Зарубите себе на носу: никому и никогда не сообщайте коды из SMS, CVV с карты или пароли!» — заключила Елена Шпагина.
Ранее россиянам назвали пароль, который злоумышленники подберут за секунды.
