В России активно обсуждается новая инициатива — перевод части сервисных уведомлений от банковских организаций в популярный мессенджер Max. Если проект получит поддержку и будет технически реализован, пользователи смогут получать важную информацию от банков напрямую через Max уже к концу текущего года. Хотя речь идет только о добровольном и частичном переходе, такие изменения сулят множество позитивных изменений как для клиентов, так и для участников финансового и телекоммуникационного рынка.
Почему именно Max и что планирует Минцифры?
Развитие цифровых сервисов и консолидация IT-инфраструктуры становится приоритетом для ключевых министерств и крупных компаний. Минцифры рассматривает интеграцию Max в банковскую экосистему как новое, перспективное направление повышения безопасности и удобства информирования клиентов. Такой канал должен стать дополнительным, позволяя банкам расширять способы связи с клиентами без отмены привычных СМС-уведомлений, а также снижать свои расходы на сервисные информирования.
Разработчик Max — компания VK — ранее уже предпринимал попытки наладить сотрудничество с банками и операторами связи по данному вопросу. Сейчас согласование происходит более активно при поддержке Минцифры, однако запуск сервиса вероятнее всего стартует в пилотном формате: необходимы проработка защищенного взаимодействия, тесты и отладка интеграции.
Что дает переход на Max: выгода и возможности
Сервисы-заменители традиционных СМС появляются неспроста. За последние годы оповещения по СМС подорожали в разы, что стало существенной статьей расходов для банков. Для сравнения — если раньше одно служебное сообщение обходилось в считанные копейки, то сегодня стоимость нередко превышает один рубль за СМС. При миллионных объемах рассылок затраты растут экспоненциально.
Мессенджер Max, в отличие от СМС, не требует затрат на пересылку сообщений и обеспечивает богатый функционал — быстрые пуш-уведомления, защищенное хранение истории, интерактивность. Банкам переход на Max сулит экономию, а клиентам — больше удобства: уведомления не теряются среди рекламных рассылок, приходят мгновенно независимо от оператора мобильной связи.
Аудитория Max уже превышает 55 миллионов пользователей, что позволяет говорить о массовом охвате. Согласно последним изменениям, на портале «Госуслуги» для входа теперь также используются Max, биометрические данные и одноразовые коды TOTP вместо СМС.
Позиция банков и операторов
Банковский сектор в целом поддерживает новое направление. Например, Совкомбанк считает переход части рассылок на Max обоснованным шагом, учитывая рост цен на услуги операторов и заботу о безопасности клиентов. Банки планируют внедрять изменения только после тестирования и подтверждения надежности передачи данных, ведь защита информации остается главной задачей.
Крупные операторы, такие как «Вымпелком», «МегаФон», МТС и Т2, пока воздерживаются от подробных комментариев, хотя и признают, что возможное снижение объемов СМС приведет к пересмотру тарифной политики — доходы от СМС-уведомлений могут сократиться на 15 млрд рублей в год. Операторы отмечают, что именно они юридически ответственны перед абонентами, и намерены сохранить канал СМС-уведомлений в качестве основного на ближайшее время.
Антифрод-инициативы и кибербезопасность
Перевод банковских уведомлений в Max реализуется как часть второго пакета антифрод-мер, направленных на уменьшение мошенничества и повышение цифровой грамотности. Минцифры последовательно внедряет методы подтверждения операций без привязки к СМС: биометрия, TOTP и информирование через защищенное приложение считаются сегодня более устойчивыми перед попытками перехвата.
Безопасность — ключевой приоритет. Единое защищенное приложение облегчает контроль за процессами, позволяет быстрее реагировать на угрозы и запускать обновления безопасности для миллионов пользователей. Но и новые вызовы требуют постоянного внимания: если сбой случится в системе Max, есть риск временной недоступности части банковских услуг. Именно поэтому банки пока рассматривают Max как один из каналов, а не полную замену СМС.
Возможности для рынка и потребителей
Спрос на СМС остался высоким за счет развития двухфакторной аутентификации и растущей цифровизации. Поэтому доходы операторов до сих пор стабильно превышают десятки миллиардов рублей ежегодно. Однако тенденция на переход к пуш-уведомлениям и мессенджерам отчетливо проявляется: каждое новое внедрение экономит банкам средства и повышает гибкость сервисов.
Для большинства пользователей такой переход воспринимается как шаг в будущее — коммуникация становится быстрее и удобнее. В случае возникновения технических проблем всегда есть альтернатива, а широкая популярность Max создает прочную основу для дальнейших цифровых инноваций.
Перспективы для цифровой отрасли
Востребованность мессенджеров в качестве основных каналов взаимодействия с клиентами растет не только в банковской сфере, но и среди государственных и социальных сервисов. Недавно принят закон, который переводит домовые чаты на платформу Max, что также говорит о доверии к решениям на базе отечественных цифровых продуктов.
Переход к использованию Max и аналогичных сервисов задает позитивные ориентиры для рынка: сокращение затрат для бизнеса, удобство для граждан, усиление защиты персональных данных и прозрачность процессов. Благодаря совместной работе VK, Минцифры, ведущих банков и операторов формируется прочный цифровой фундамент, который открывает новые перспективы для современной экономики и общества.
Таким образом, интеграция Max в системы оповещений банков выглядит ярким примером современной цифровой трансформации — шагом к удобству, безопасности и эффективности, положительно влияющем на развитие отечественного IT-сектора и банковской сферы.
