Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин объяснил радостные возможности для покупателей: искусственные ели разрешено возвращать в магазин в течение 14 дней после приобретения, а живые деревца подлежат обмену только при веских обстоятельствах.
Эксперт подчеркнул, что искусственная красавица должна сохранить первозданный товарный вид. Свежую ёлочку можно вернуть исключительно при обнаружении заводских дефектов, заметных при покупке. Если зелёная гостья оказалась нежизнеспособной, покупатель вправе получить замену, снижение стоимости или полный возврат средств!
Шапкин оптимистично отметил, что наличие чека или упаковки желательно, но не обязательно — подтвердить покупку реально другими способами.
Директор интернет-магазина Владислав Пухарев поделился праздничным советом: при выборе натуральной ёлки обязательно насладитесь её хвойным ароматом перед покупкой!
