Изменения в восприятии известной акции «чёрная пятница»
Фото: russian.rt.com
Доцент департамента маркетинга Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ Андрей Шаромов поделился своим экспертным взглядом на происходящие трансформации с одной из самых известных торговых акций – «чёрной пятницей». По мнению Шаромова, когда-то это событие знаменовало настоящий праздник как для ритейлеров, так и для покупателей, принося незабываемые впечатления и рекордные продажи в преддверии зимних праздников. Акция считалась символом щедрых предложений, выгодных скидок и особой атмосферы, которая наполняла магазины ощущением ожидания чудес.
Однако со временем, убеждён эксперт, отношение к «чёрной пятнице» изменилось. Всё чаще покупатели скептически смотрят на обещания невероятных скидок. Шаромов отмечает заметную утрату доверия к акции: многие потребители делятся в соцсетях фотографиями ценников, демонстрируя случаи, когда накануне акции стоимость товара поднимается, а затем в период распродажи лишь возвращается на прежний уровень. Как результат, традиционный ажиотаж постепенно сменяется разочарованием – люди чувствуют, что их обманывают, а атмосфера праздника улетучивается.
Тем не менее, такая динамика открывает новые возможности для рынка. Предпринимателям приходится работать честно, развивать прозрачные взаимоотношения с клиентами и искать инновационные форматы поощрения покупателей. Всё больше торговых компаний фокусируются на создании реальной ценности, предлагая уникальные сервисы, дополнительные бонусы, лояльные программы и индивидуальные предложения, которые действительно могут заинтересовать современного потребителя и вернуть позитивную репутацию этому событию.
Позиция Эльвиры Набиуллиной и будущее честной конкуренции
К ситуации с современными продажами через маркетплейсы подключилась и глава Банка России Эльвира Набиуллина. Она подчеркнула, что некоторые механизмы предоставления скидок на крупных платформах могут способствовать возникновению условий для нечестной конкуренции. В частности, если скидки навязываются продавцам или используются как инструмент для сокрытой борьбы между участниками рынка, это может снижать прозрачность и доверие со стороны покупателей и бизнеса.
Заявления Набиуллиной подчеркивают важность создания честной среды для всех сторон. Она отмечает, что настоящие скидки и акции должны быть действительно выгодными для потребителей и нести прозрачные условия как для бизнеса, так и для покупателей. Такой подход ведёт к формированию зрелого и устойчивого рынка, где честная конкуренция и доверие играют первостепенную роль.
Вопреки отдельным разочарованиям, оптимистичный настрой среди предпринимателей и участников рынка позволяет с уверенностью смотреть в будущее. Усилия по возврату искренних и полезных распродаж, развитие правил этичного маркетинга и поддержка потребительских интересов способны преобразить акции вроде «чёрной пятницы» и вернуть им былое уважение и значимость.
